Regulamin sklepu internetowego
1. Zakres stosowania
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych między Animouf LLC (30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA) a konsumentami składającymi zamówienie na matachlodzacadlapsa.pl. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Zawarcie umowy
Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty w rozumieniu przepisów, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Składając zamówienie przy kasie, składasz wiążącą ofertę. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy potwierdzimy zamówienie e-mailem albo wyślemy towar.
Przed wysłaniem zamówienia możesz w każdej chwili poprawić wprowadzone dane: rozmiar, kolor i ilość można zmienić lub usunąć w koszyku. Treść umowy nie jest przez nas archiwizowana osobno; wszystkie informacje otrzymujesz e-mailem wraz z potwierdzeniem zamówienia. Umowa zawierana jest w języku polskim.
3. Ceny
Wszystkie ceny podane są w złotych (PLN), zawierają podatek VAT i są cenami ostatecznymi. Nasze maty kosztują, w zależności od rozmiaru, od 109 zł do 229 zł. Nie doliczamy kosztów wysyłki. Ceny przekreślone są cenami porównawczymi i nie stanowią cen sugerowanych przez podmioty trzecie.
4. Płatność
Płatność obsługuje nasz dostawca usług płatniczych Stripe. Dostępne są między innymi BLIK, karta płatnicza, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay i Link. Faktycznie wyświetlane metody zależą od Twojego kraju i urządzenia. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych płatniczych.
5. Dostawa
Dostarczamy na terenie Polski. Czas dostawy wynosi 6-10 dni roboczych od złożenia zamówienia, w tym 1-2 dni robocze na przygotowanie przesyłki. Jeśli dostawa miałaby się istotnie opóźnić, poinformujemy Cię i będziesz mógł odstąpić od umowy. Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Dodatkowo dobrowolnie przyznajemy Ci 30 dni gwarancji satysfakcji liczone od odbioru. Pełne pouczenie i wzór formularza znajdziesz na stronie Prawo odstąpienia, a odstąpienie możesz zgłosić w każdej chwili przez formularz odstąpienia.
7. Zgodność towaru z umową
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a): dwa lata od wydania rzeczy. W razie niezgodności możesz żądać naprawy lub wymiany, a w dalszej kolejności obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, na warunkach przewidzianych ustawą. Terminu tego nie można skrócić. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni — brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Dobrowolna gwarancja 30 dni jest dodatkiem do tych uprawnień i w żaden sposób ich nie ogranicza.
8. Zgodne z przeznaczeniem użycie produktu
Mata chłodząca to powierzchnia, na której kładą się zwierzęta domowe. Nie jest wyrobem medycznym i nie zastępuje ani cienia i świeżej wody w upał, ani wizyty u lekarza weterynarii. Przy podejrzeniu udaru cieplnego należy natychmiast zgłosić się do lecznicy weterynaryjnej.
9. Rozwiązywanie sporów
Zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich informujemy, że nie korzystamy z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Nie ogranicza to Twojego prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym. Informacje o możliwościach polubownego rozwiązania sporu udziela Prezes UOKiK oraz wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej.
10. Postanowienia końcowe
Do umowy stosuje się prawo polskie, z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W każdym przypadku pozostają w mocy bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące konsumenta obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieskuteczne, pozostałe zachowują moc.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących regulaminu lub Twojego zamówienia napisz na kontakt@matachlodzacadlapsa.pl. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin, siedem dni w tygodniu.